Erfolg mit Webseiten lässt sich steigern, indem man das Prinzip des Call to Action verwendet
Es gibt viele Faktoren, die für den Erfolg einer Webseite verantwortlich sind. Die Seite muss in den Suchmaschinen leicht zu finden sein, sollte ein ansprechendes Design haben und leicht zu bedienen sein. Selbstverständlich müssen auch die Inhalte stimmen und dem Nutzer genau die Informationen geben, die er gesucht hat. Doch selbst wenn man alle diese Kriterien erfüllt, kann man den Erfolg seiner Webseite noch steigern. Das Geheimnis lautet: Call to Action. Das bedeutet auf Deutsch nichts anderes, als dass man den Besucher zu einer bestimmten Aktion aufruft. Meist handelt es sich dabei um die Aufforderung, einen Link anzuklicken, einen Newsletter zu abonnieren oder etwas zu kaufen.
Der Grund für Call to Action ist klar: Wenn die Besucher der Aufforderung folgen, tun sie ja genau das, was man mit seiner Webseite bezweckt hatte. Sie kaufen etwas, hinterlassen ihre Adresse um mit Werbung versorgt zu werden oder geben ihre Meinung zu einem bestimmten Thema ab. Es mag zwar ehrbar und seriös sein, den Besucher nur zu informieren und ihn nur sanft von einem Produkt oder einer Dienstleistung überzeugen zu wollen. Man sollte mit Call to Action auch nicht zu großzügig umgehen, denn dann könnte der Nutzer sich gegängelt fühlen und die Webseite verlassen. Hier und da aber sinnvoll platziert, kann sie durchaus zum Erfolg führen. Klassische Beispiele für erfolgreiches Call to Action sind beispielsweise Befehle wie „Klicken Sie hier, um weitere Informationen zu bekommen“ oder „Melden Sie sich jetzt zu unserem Newsletter an“. Eine aggressivere Form des Call to Action wäre beispielsweise ein „Kaufen Sie noch heute…“.
Warum ist Call to Action so erfolgreich?
Die meisten Menschen würden, wenn man sie danach fragt, Call to Action wohl strikt ablehnen. Warum sollen sie etwas tun, das eine Webseite ihnen befiehlt? Dahinter steckt doch ohnehin nur ein Nutzen für den Betreiber der Seite und nicht für mich. Und doch ist das Prinzip von Call to Action so erfolgreich. Weil in diesem Augenblick das menschliche Unterbewusstsein handelt. Und das denkt sich dann eher sowas wie „Okay, man kann ja mal gucken, warum ich das machen soll“. Und schon ist man der Aufforderung gefolgt. Wie erfolgreich Call to Action ist, hängt aber natürlich davon ab, wie aggressiv die Botschaft ist. Nach der zehnten Aufforderung wird sich auch das Unterbewusstsein nicht mehr breitschlagen lassen.
F. Gopp / pixelio.de
